Zákonné údaje
barbra•spirit
platné a účinné od 1.10.2022
fyzické osoby jménem Barbora Šterclová (dále jen "prodávající")se sídlem Bermanova 1007/15, 196 00 Praha 9
identifikačním číslem (IČO) 17594511
zapsaná v živnostenském rejstříku vedeném v Praze
Platí pro nákup digitálního výkladu karet, e-Booků (elektronických knih), textů (dále jen "digitální obsah") a online konzultací (dále jen "služba") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího www.barbraspirit.cz.
Kontaktní údaje prodávajícího:
Bermanova 1007/15, 196 00 Praha 9, e-mail: barbra@barbraspirit.cz
1. ÚVODNÍ USTANOVENÍ
1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") prodávajícího upravují v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy o dodání digitálního obsahu nebo služby (dále jen "smlouva") uzavírané mezi prodávajícím a jinou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.barbraspirit.cz (dále jen "webová stránka"), a to prostřednictvím rozhraní webové stránky (dále jen "webové rozhraní obchodu").
1.2. Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba, která má v úmyslu nakoupit produkt od prodávajícího, je právnickou osobou či osobou, jež jedná při objednávání produktu v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.3. Ustanovení odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat ve smlouvě. Odchylná ujednání ve smlouvě mají přednost před ustanoveními obchodních podmínek.
1.4. Ustanovení obchodních podmínek jsou nedílnou součástí smlouvy. Smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce. Smlouvu lze uzavřít v českém jazyce.
1.5. Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto ustanovením nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
2. UŽIVATELSKÝ ÚČET
2.1. Na základě registrace kupujícího provedené v rezervačním systému reenio (dále jen "rezervační systém") https://barbraspirit.rezervace.online/cs/#/terms může kupující přistupovat do svého uživatelského rozhraní. Ze svého uživatelského rozhraní může kupující provádět rezervaci, zakoupení nebo storno digitálního obsahu nebo služby (dále jen "uživatelský účet"). Rezervační systém umožňuje kupujícímu provádět objednávání digitálního obsahu nebo služby též bez registrace.
2.2. Při registraci v rezervačním systému a při objednávání digitálního obsahu nebo služby je kupující povinen uvádět správně a pravdivě všechny údaje. Údaje uvedené v uživatelském účtu je kupující při jakékoliv jejich změně povinen aktualizovat. Údaje uvedené kupujícím v uživatelském účtu a při objednávání produktů jsou prodávajícím považovány za správné.
2.3. Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně informací nezbytných k přístupu do jeho uživatelského účtu.
2.4. Kupující není oprávněn umožnit využívání uživatelského účtu třetím osobám.
2.5. Prodávající může zrušit uživatelský účet, a to zejména v případě, kdy kupující svůj uživatelský účet déle než 24 měsíců nevyužívá, či v případě, kdy kupující poruší své povinnosti z kupní smlouvy (včetně obchodních podmínek).
2.6. Kupující bere na vědomí, že uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, a to zejména s ohledem na nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení prodávajícího, popř. nutnou údržbu hardwarového a softwarového vybavení třetích osob.
3. OBJEDNÁVKA A UZAVŘENÍ KUPNÍ SMLOUVY
3.1. Veškerá prezentace digitálního obsahu nebo služby umístěná ve webovém rozhraní obchodu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít smlouvu ohledně těchto produktů. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
3.2. Webové rozhraní obchodu obsahuje informace o digitálním obsahu nebo službě s popisem jejich vlastností, kvalitou, funkčností, kompatibilitou, účelu, a to včetně uvedení cen a přístupnosti. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávající uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek.
3.3. Pro objednání digitálního obsahu nebo služby klikne kupující na webovém rozhraní prodávajícího na tlačítko "Chci objednat", kdy bude přesměrován na objednávkový formulář (dále jen "formulář") rezervačního systému reenio, provozujícího obchodní společností GARVIS Solutions s.r.o., IČO: 28659058. Kupující vyplní tento formulář, který obsahuje informace o objednávaném digitálním obsahu nebo službě, cenu a způsob úhrady kupní ceny produktu.
3.4. Před odesláním objednávky prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při zadávání dat do formuláře. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Zakoupit". Údaje uvedené ve formuláři jsou prodávajícím považovány za správné. Prodávající neprodleně po obdržení objednávky toto obdržení kupujícímu potvrdí akceptačním emailem, a to na adresu elektronické pošty kupujícího (dále jen "email kupujícího") uvedenou v uživatelském účtu či v objednávkovém formuláři.
3.5. Prodávající je vždy oprávněn v závislosti na charakteru objednávky (otázky nebo téma pro vytvoření digitálního obsahu, termín, platba) požádat kupujícího o dodatečné potvrzení objednávky (například elektronickou poštou či telefonicky).
3.6. Smluvní vztah mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením potvrzení objednávky (akceptací), jež je prodávajícím zasláno kupujícímu elektronickou poštou prostřednictvím rezervačního systému, a to na adresu elektronické pošty kupujícího.
3.7. Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením smlouvy (náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory) si hradí kupující sám, přičemž tyto náklady se neliší od základní sazby.
4. CENA PRODUKTU A PLATEBNÍ PODMÍNKY
4.1. Ceny digitálního obsahu nebo služby nejsou rozlišovány na ceny s daní a bez daně, jelikož prodávající není plátce daně z přidané hodnoty. Ceny digitálního obsahu nebo služby zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve webovém rozhraní obchodu.
4.2. Cenu digitálního obsahu nebo služby kupující hradí prodávajícímu bezhotovostně předem online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe.
4.3. Kupující má povinnost uhradit kupní cenu předem. Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu či jinou obdobnou platbu.
4.4. V případě bezhotovostní platby bankovním převodem je kupující povinen uhrazovat kupní cenu společně s uvedením variabilního symbolu platby. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.
4.5. Případné slevy z ceny digitálního obsahu nebo služby poskytnuté prodávajícím kupujícímu nelze vzájemně kombinovat.
4.6. Prodávající vystaví ohledně plateb prováděných na základě kupní smlouvy kupujícímu daňový doklad. Prodávající není plátcem daně z přidané hodnoty. Daňový doklad vystaví prodávající kupujícímu po uhrazení ceny digitálního obsahu nebo služby a zašle jej v elektronické podobě na elektronickou adresu kupujícího.
5. DODACÍ PODMÍNKY
5.1. S ohledem na charakter digitálního obsahu nebo služby nevznikají náklady na dopravu.
5.2. Digitální obsah nebo služba jsou kupujícímu poskytnuty prostřednictvím e-mailu, který obsahuje zabezpečený odkaz na webové stránky, na kterých je možné digitální obsah stáhnout, otevřít nebo se spojit online.
5.3. Digitální obsah nebo služba jsou kupujícímu poskytovány v termínu, který si objednal a zakoupil přes rezervační systém, nejpozději však do 24 hodin od skončení zakoupeného termínu.
5.4. Poskytnutí digitálního obsahu nebo služby prodávajícím se považuje za splněné, pokud je digitální obsah učiněn dostupným či přístupným kupujícímu nebo fyzickému či virtuálnímu zařízení, které si kupující pro tento účel zvolil;
5.5. Po dodání digitálního obsahu je kupující povinen zkontrolovat funkčnost a dostupnost obsahu a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit prodávajícímu. Tímto nejsou dotčena práva kupujícího z odpovědnosti za vady digitálního obsahu a další práva kupujícího vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
6. ÚDAJE O FUNKČNOSTI DIGITÁLNÍHO OBSAHU A SLUŽEB A SOUČINNOSTI S HARDWAREM A SOFTWAREM
6.1. Digitálním obsahem je
a) video soubor formátu .mp4 o velikosti max. do 10 GB, ve full HD rozlišení 1080 p s reálným obrazem a zvukem, v českém jazyce bez titulků
b) audio soubor formátu .mp3, o velikosti max. do 300 MB
c) elektronická kniha formátu .pdf,
d) textové dokumenty formátu .doc
6.2. Digitální obsah vyžaduje k plné funkčnosti hardwarové a softwarové vybavení umožňující
a) připojení k síti internet s dostatečnou rychlostí připojení,
b) dostatek paměti v zařízení pro stažení a uložení videosouboru formátu .mp4 o velikosti do 10 GB nebo audio souboru formátu .mp3
c) uložit, otevřít, přehrávat videosoubory .mp4, audio soubory .mp3, pracovat s textovými a tabulkovými dokumenty formátu .pdf, .doc.
6.3. Službou je konzultace přes internetovou síť pomocí komunikačních aplikací jako jsou WhatsApp, Google Meet, Skype.
6.4. Služba vyžaduje k plné funkčnosti hardwarové a softwarové vybavení umožňující
a) připojení k síti internet s dostatečnou rychlostí připojení
b) online komunikaci s webkamerou
c) nainstalované aplikace WhatsApp, Google Meet, Skype
6.5. Prodávající nenese odpovědnost za nedostupnost digitálního obsahu nebo služby při nesplnění požadavků uvedených případech čl. 6.1 nebo v případě výpadku serveru, na kterém je digitální obsah uložen nebo zpřístupněn.
7. ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
7.1. Kupující bere na vědomí, že dle ustanovení § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné ve 14 denní lhůtě odstoupit od smlouvy
a) o poskytování služeb, jestliže byly splněny s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy,
b) o dodání digitálního obsahu, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a prodávající před uzavřením smlouvy sdělil kupujícímu, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od smlouvy.
7.2. Kupující je oprávněn odstoupit od smlouvy okamžitě, pokud:
a) prodávající prohlásil nebo je z okolností zřejmé, že prodávající digitální obsah nebo službu neposkytne;
b) kupující a prodávající se dohodli nebo je zřejmé z okolností, za nichž byla smlouva uzavřena, že pro kupujícího má zásadní význam určitá doba poskytnutí a že prodávající digitální obsah nebo službu do této doby nebo v danou dobu neposkytne.
7.3. Je-li společně s produktem poskytnut kupujícímu dárek, je darovací smlouva mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně takového dárku účinnosti a kupující je povinen spolu s digitálním obsahem nebo službou prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
7.4. Kupující uplatní své právo na odstoupení od smlouvy prohlášením určeným prodávajícímu, ve kterém sdělí své rozhodnutí odstoupit od smlouvy. Platné odstoupení od smlouvy je účinné doručením e-mailu na adresu barbra@barbraspirit.cz.
7.5. Po odstoupení smlouvy se kupující zdrží používání digitálního obsahu a jejich poskytování třetím stranám.
7.6. V případě ukončení smlouvy vrátí prodávající kupujícímu veškeré částky zaplacené podle smlouvy.
7.7. Prodávající dodržuje povinnosti ohledně osobních údajů kupujícího podle nařízení (EU) 2016/679.
7.1. Prodávající se rovněž zdrží používání jakéhokoli jiného obsahu než osobních údajů, který poskytl nebo vytvořil kupující při používání digitálního obsahu poskytnuté prodávajícím, s výjimkou případů, kdy tento obsah:
a) nelze využít mimo rámec digitálního obsahu poskytnutých prodávajícím;
b) souvisí pouze s činností kupujícího při používání digitálního obsahu nebo služby poskytnuté prodávajícím;
c) byl prodávajícím sloučen s jinými daty a nemůže být, nebo jen s vynaložením nepřiměřeného úsilí, oddělen; nebo
d) vytvořil kupující společně s dalšími osobami a jiní kupující tento obsah mohou i nadále používat.
7.2. Prodávající zajistí na žádost kupujícího kupujícímu dostupnost jakéhokoli jiného obsahu než osobních údajů, který poskytl nebo vytvořil kupující při používání digitálního obsahu poskytnutý prodávajícím.
7.3. Po ukončení smlouvy může prodávající zabránit jakémukoli dalšímu používání digitálního obsahu ze strany kupujícího, zejména tím, že digitální obsah kupujícímu znepřístupní nebo deaktivuje uživatelský účet kupujícího.
8. ZPŮSOBY VRÁCENÍ PLATBY PRODÁVAJÍCÍM A STORNO PODMÍNKY
8.1. Jakékoliv vrácení platby, již prodávající dluží kupujícímu v důsledku snížení ceny či odstoupení od smlouvy, se provede bez zbytečného odkladu a v každém případě do 14 dnů ode dne, kdy byl prodávající informován o rozhodnutí kupujícího uplatnit svůj nárok na snížení ceny nebo právo odstoupit od smlouvy.
8.2. Prodávající k tomuto vrácení platby použije stejný platební prostředek jako kupující při placení za digitální obsah nebo službu, s výjimkou případů, kdy kupující výslovně souhlasí s jiným způsobem vrácení platby, a za předpokladu, že kupujícímu tím nevzniknou žádné poplatky.
8.3. Zruší-li kupující termín poskytnutí digitálního obsahu nebo služby
a) do 14 kalendářních dnů před termínem poskytnutí digitálního obsahu nebo služby, má kupující právo na vrácení zaplacené ceny ve 100% výši a to bezhotovostně na účet určený kupujícím, nebo možnost po dohodě s prodávajícím změnit na náhradní termín,
b) méně než 14 kalendářních dnů před termínem poskytnutí digitálního obsahu nebo služby, nemá kupující nárok na vrácení zaplacené ceny v žádné výši.
8.4. Kupující zrušení nebo změnu termínu oznámí prodávajícímu e-mailem na barbra@barbraspirit.cz nebo přes rezervační systém reenio.
9. ZÁRUKA, PRÁVA Z VADNÉHO PLNĚNÍ
9.1. Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku, dále zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů a Směrnicí Evropského parlamentu a Rady (EU) 2019/770 ze dne 20.května 2019 o některých aspektech smluv o poskytování digitálního obsahu a digitálních služeb).
9.2. Prodávající odpovídá za jakýkoli nesoulad existující v době poskytnutí digitálního obsahu a dále po dobu 2 let od poskytnutí digitálního obsahu.
9.3. Prodávající odpovídá kupujícímu, že digitální obsah při poskytnutí nemá nesoulad.
9.4. Prodávající poskytuje kupujícímu digitální obsah, který splňuje požadavky stanovené v článku 6.
9.5. Pokud prodávající neposkytl digitální obsah nebo službu v souladu s odst. 5.3, vyzve kupující obchodníka, aby digitální obsah nebo službu poskytl. Pokud prodávající neposkytne digitální obsah nebo službu bez zbytečného odkladu nebo během dodatečné lhůty, na které se strany výslovně dohodly, je kupující oprávněn od smlouvy odstoupit.
9.6. V případě nesouladu má kupující nárok na to, aby byl digitální obsah uveden do souladu, aby byla poměrně snížena cena nebo aby byla ukončena smlouva za podmínek stanovených v tomto článku.
9.7. Kupující má nárok na uvedení digitálního obsahu do souladu, ledaže by uvedení do souladu bylo nemožné nebo by prodávajícímu způsobilo náklady, jež by byly nepřiměřené s ohledem na všechny okolnosti případu, mezi něž mimo jiné patří:
a) hodnota, jakou by digitální obsah měl, kdyby byly v souladu;
b) a závažnost nesouladu.
9.8. Prodávající uvede digitální obsah do souladu podle odstavce 9.3 v přiměřené lhůtě od okamžiku, kdy byl kupujícím o nesouladu informován, a učiní tak bezplatně a bez významných obtíží pro kupujícího, s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu a k účelu, pro nějž kupující tento digitální obsah požadoval.
9.9. Kupující má nárok buď na poměrné snížení ceny podle odstavce 9.6, pokud byly digitální obsah nebo služba poskytnuty za úplatu, nebo na odstoupení od smlouvy, pokud nastal některý z těchto případů:
a) uvedení digitálního obsahu do souladu se smlouvou je jakožto prostředek nápravy nemožné nebo nepřiměřené;
b) prodávající neuvedl digitální obsah do souladu;
c) navzdory snaze prodávajícího o uvedení digitálního obsahu do souladu dojde k nesouladu;
d) nesoulad je tak závažné povahy, že odůvodňuje okamžité snížení ceny nebo odstoupení od smlouvy; nebo
e) prodávající prohlásil nebo je z okolností zřejmé, že digitální obsah do souladu se smlouvou neuvede v přiměřené lhůtě či bez významných obtíží pro kupujícího.
9.10. Snížení ceny musí být poměrné k poklesu hodnoty digitálního obsahu, který byl kupujícímu poskytnut, ve srovnání s hodnotou, kterou by digitální obsah měl, kdyby byl v souladu.
9.11. Pokud byl digitální obsah poskytnut za úplatu, má kupující právo odstoupit od smlouvy pouze v případě, že je nesoulad významný. Důkazní břemeno ohledně toho, zda je nesoulad významný, nebo nikoli, nese prodávající.
9.12. Vytkl-li kupující prodávajícímu nesoulad digitálního obsahu nebo službě oprávněně, neběží lhůta pro uplatnění práv z vadného plnění ani záruční doba po dobu, po kterou kupující nemůže vadný produkt užívat.
9.13. Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud kupující před poskytnutím digitálního obsahu věděl, že digitální obsah má vadu, anebo pokud kupující vadu sám způsobil.
10. REKLAMAČNÍ ŘÁD, DŮKAZNÍ BŘEMENO
10.1. Práva z odpovědnosti za vady digitálního obsahu se uplatňují u prodávajícího. Prodávající je povinen kupujícímu vydat písemné potvrzení o tom, kdy kupující právo uplatnil, co je obsahem reklamace a jaký způsob vyřízení reklamace kupující požaduje; a dále potvrzení o datu a způsobu vyřízení reklamace, včetně potvrzení o provedení opravy a době jejího trvání, případně písemné odůvodnění zamítnutí reklamace.
10.2. Práva z odpovědnosti za vady digitálního obsahu nebo služby může kupující konkrétně uplatnit emailem na adresu barbra@barbraspirit.cz.
10.3. Kupující sdělí prodávajícímu, jaké právo si zvolil, při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Provedenou volbu nemůže kupující změnit bez souhlasu prodávajícího; to neplatí, žádal-li kupující nápravu vady, která se ukáže jako nenapravitelná.
10.4. Kdo má právo podle § 1923 občanského zákoníku, náleží mu i náhrada nákladů účelně vynaložených při uplatnění tohoto práva. Neuplatní-li však právo na náhradu do jednoho měsíce po uplynutí lhůty, ve které je třeba vytknout vadu, soud právo nepřizná, pokud prodávající namítne, že právo na náhradu nebylo uplatněno včas.,
10.5. Důkazní břemeno ohledně souladu či nesouladu digitálního obsahu nebo služby v době jeho poskytnutí, jenž se projeví do jednoho roku od okamžiku, kdy byl digitální obsah poskytnut, nese prodávající.
10.6. Odst. 10.6 neplatí v případě, pokud prodávající prokáže, že digitální prostředí kupujícího není kompatibilní s technickými požadavky digitálního obsahu nebo služby, a pokud prodávající kupujícího o těchto požadavcích před uzavřením smlouvy jasně a srozumitelně informoval.
10.7. Kupující s prodávajícím spolupracuje v míře přiměřeně možné a nezbytné pro zjištění toho, zda příčina nesouladu digitálního obsahu nebo služby v době poskytnutí tkví v digitálním prostředí kupujícího. Povinnost spolupráce je omezena na takové technicky dostupné prostředky, které jsou pro kupujícího co nejméně rušivé. Pokud kupující nespolupracuje a pokud prodávající kupujícího před uzavřením smlouvy o tomto požadavku spolupráce jasně a srozumitelně informoval, důkazní břemeno ohledně toho, zda nesoulad existoval v době poskytnutí, nese spotřebitel.
11. LICENČNÍ UJEDNÁNÍ
11.1. Prodávající a kupující berou na vědomí, že veškerý digitální obsah představuje tzv. autorské dílo ve smyslu § 2 zákona č. 121/2000 Sb., o právu autorském, v platném znění.
11.2. Prodávající poskytuje kupujícímu v momentu dodání digitálního obsahu nevýhradní, časově a teritoriálně neomezenou licenci k užití digitálního obsahu, avšak výhradně pro soukromé účely a v souladu se vzdělávacím a zábavným účelem užití daného digitálního obsahu.
11.3. Kupující není oprávněn digitální obsah jakkoliv šířit, zveřejňovat, pronajímat, půjčovat, vystavovat, vysílat, měnit, upravovat či za komponovávat do souborných děl.
11.4. Kupující není oprávněn tuto licenci převést na třetí osoby formou podlicence nebo postoupení licence, ledaže se s prodávajícím písemně dohodne jinak.
11.5. Úplata za poskytnutou licenci je zahrnuta v ceně digitálního obsahu.
11.6. Porušení povinností kupujícího z tohoto licenčního ujednání se považuje za podstatné porušení smlouvy. Účinným odstoupením od smlouvy licence automaticky zaniká.
12. DALŠÍ PRÁVA A POVINNOSTI SMLUVNÍCH STRAN
12.1. Prodávající není ve vztahu ke kupujícímu vázán žádnými kodexy chování ve smyslu ustanovení § 1826 odst. 1 písm. e) občanského zákoníku.
12.2. Prodávající nenese odpovědnost za způsob, jakým kupující naloží s informacemi, radami či postupy aplikovanými v digitálním obsahu.
12.3. Vyřizování stížností kupujících zajišťuje prodávající prostřednictvím elektronické adresy barbra@barbraspirit.cz. Informaci o vyřízení stížnosti kupující zašle prodávající na email kupujícího.
12.4. K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://www.coi.cz/informace-o-adr/. Platformu pro řešení sporů on-line nacházející se na internetové adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr je možné využít při řešení sporů mezi prodávajícím a kupujícím z kupní smlouvy.
12.5. Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz je kontaktním místem podle Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 524/2013 ze dne 21. května 2013 o řešení spotřebitelských sporů on-line a o změně nařízení (ES) č. 2006/2004 a směrnice 2009/22/ES (nařízení o řešení spotřebitelských sporů on-line).
12.6. Prodávající je oprávněn k prodeji digitálního obsahu nebo služby na základě živnostenského oprávnění. Živnostenskou kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný živnostenský úřad. Dozor nad oblastí ochrany osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů. Česká obchodní inspekce vykonává ve vymezeném rozsahu mimo jiné dozor nad dodržováním zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
12.7. Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
13. OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ
13.1. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 Nařízení Evropského parlamentu a Rady 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů a o zrušení směrnice 95/46/ES (obecné nařízení o ochraně osobních údajů) (dále jen "nařízení GDPR") související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely plnění kupní smlouvy, pro účely jednání o kupní smlouvě a pro účely plnění veřejnoprávních povinností prodávajícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
14. ZASÍLÁNÍ OBCHODNÍCH SDĚLENÍ A UKLÁDÁNÍ COOKIES
14.1. Kupující souhlasí ve smyslu ustanovení § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti a o změně některých zákonů (zákon o některých službách informační společnosti), ve znění pozdějších předpisů, se zasíláním obchodních sdělení prodávajícím na elektronickou adresu či na telefonní číslo kupujícího. Svou informační povinnost vůči kupujícímu ve smyslu čl. 13 nařízení GDPR související se zpracováním osobních údajů kupujícího pro účely zasílání obchodních sdělení plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
14.2. Své zákonné povinnosti související s případným ukládáním cookies na zařízení kupujícího plní prodávající prostřednictvím zvláštního dokumentu.
15. DORUČOVÁNÍ
15.1. Kupujícímu může být doručováno na elektronickou adresu kupujícího.
16. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
16.1. Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Volbou práva podle předchozí věty není kupující, který je kupujícím, zbaven ochrany, kterou mu poskytují ustanovení právního řádu, od nichž se nelze smluvně odchýlit, a jež by se v případě neexistence volby práva jinak použila dle ustanovení čl. 6 odst. 1 Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008 ze dne 17. června 2008 o právu rozhodném pro smluvní závazkové vztahy (Řím I).
16.2. Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.
16.3. Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě a není přístupná.
1. ZÁKLADNÍ USTANOVENÍ
1.1. Správcem osobních údajů podle čl. 4 bod 7 nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (dále jen: "GDPR") je Barbora Šterclová, IČO 17594511, se sídlem Bermanova 1007/15, 196 00 Praha 9 (dále jen: "správce").
1.2. Kontaktní údaje správce jsou
adresa: Bermanova 1007/15, 196 00 Praha 9
email: barbra@barbraspirit.cz
1.3. Osobními údaji se rozumí veškeré informace o identifikované nebo identifikovatelné fyzické osobě; identifikovatelnou fyzickou osobou je fyzická osoba, kterou lze přímo či nepřímo identifikovat, zejména odkazem na určitý identifikátor, například jméno, identifikační číslo, lokační údaje, síťový identifikátor nebo na jeden či více zvláštních prvků fyzické, fyziologické, genetické, psychické, ekonomické, kulturní nebo společenské identity této fyzické osoby.
1.4. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.
2. ZDROJE A KATEGORIE ZPRACOVÁVANÝCH OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2.1. Správce zpracovává osobní údaje, které jste mu poskytl/a nebo osobní údaje, které správce získal na základě plnění Vaší objednávky.
2.2. Správce zpracovává Vaše identifikační a kontaktní údaje a údaje nezbytné pro plnění smlouvy.
3. ZÁKONNÝ DŮVOD A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
3.1. Zákonným důvodem zpracování osobních údajů je
a) plnění smlouvy mezi Vámi a správcem podle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR,
b) oprávněný zájem správce na poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR,
c) Váš souhlas se zpracováním pro účely poskytování přímého marketingu (zejména pro zasílání obchodních sdělení a newsletterů) podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR ve spojení s § 7 odst. 2 zákona č. 480/2004 Sb., o některých službách informační společnosti v případě, že nedošlo k objednávce zboží nebo služby.
3.2. Účelem zpracování osobních údajů je
a) vyřízení Vaší objednávky a výkon práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem; při objednávce jsou vyžadovány osobní údaje, které jsou nutné pro úspěšné vyřízení objednávky (jméno a adresa, kontakt), poskytnutí osobních údajů je nutným požadavkem pro uzavření a plnění smlouvy, bez poskytnutí osobních údajů není možné smlouvu uzavřít či jí ze strany správce plnit,
b) zasílání obchodních sdělení a činění dalších marketingových aktivit.
3.3. Ze strany správce nedochází k automatickému individuálnímu rozhodování ve smyslu čl. 22 GDPR. S takovým zpracováním jste poskytl/a svůj výslovný souhlas.
4. DOBA UCHOVÁVÁNÍ ÚDAJŮ
4.1. Správce uchovává osobní údaje
a) po dobu nezbytnou k výkonu práv a povinností vyplývajících ze smluvního vztahu mezi Vámi a správcem a uplatňování nároků z těchto smluvních vztahů (po dobu 15 let od ukončení smluvního vztahu).
b) po dobu, než je odvolán souhlas se zpracováním osobních údajů pro účely marketingu, nejdéle 2 roky, jsou-li osobní údaje zpracovávány na základě souhlasu.
4.2. Po uplynutí doby uchovávání osobních údajů správce osobní údaje vymaže.
5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ (SUBDODAVATELSKÉ SPRÁVCE)
5.1. Příjemci osobních údajů jsou osoby
a) podílející se na dodání produktů / služeb / realizaci plateb na základě smlouvy
Garvis Solutions s.r.o. – rezervační systém reenio
Stripe – platební brána
Uschovna.cz, s.r.o. – uložiště digitálního obsahu
Google LLC - sdílení a sledování digitálního obsahu na YouTube
b) podílející se na zajištění provozu služeb
Breezy s.r.o. - poskytovatel webových stránek www.barbraspirit.cz
ACTIVE 24, s.r.o. - registrátor domény barbraspirit.cz
ACTIVE 24, s.r.o. - poskytovatel e-mailové schránky barbra@barbraspirit.cz
c) zajišťující marketingové služby.
5.2. Správce nemá v úmyslu předat osobní údaje do třetí země (do země mimo EU) nebo mezinárodní organizaci.
6. COOKIES
6.1. Cookies jsou malé soubory, které shromažďují informace o chování návštěvníků na stránkách a jsou nezbytné pro správné fungování a bezpečnost webových stránek. Směrnice Evropské Unie ukládá provozovatelům webu povinnost získat od návštěvníka webových stránek souhlas s využitím souborů cookies.
6.2. Při procházení našich webových stránek zaznamenáváme vaši IP adresu, jak dlouho se na stránce zdržíte a ze které stránky přicházíte. Používání cookies pro měření návštěvnosti webu a přizpůsobení zobrazení webových stránek vnímáme jako svůj oprávněný zájem správce, neboť věříme, že díky tomu vám můžeme nabídnout ještě lepší služby.
6.3. Marketingové cookies budou zpracovávány jen na základě vašeho souhlasu.
6.4. Naše webové stránky lze procházet také v režimu, který neumožňuje sbírání osobních údajů. Používání cookies můžete na svém počítači odmítnout.
7. VAŠE PRÁVA
7.1. Za podmínek stanovených v GDPR máte
a) právo na přístup ke svým osobním údajům dle čl. 15 GDPR,
b) právo opravu osobních údajů dle čl. 16 GDPR, popřípadě omezení zpracování dle čl. 18 GDPR.
c) právo na výmaz osobních údajů dle čl. 17 GDPR.
d) právo vznést námitku proti zpracování dle čl. 21 GDPR a
e) právo na přenositelnost údajů dle čl. 20 GDPR.
f) právo odvolat souhlas se zpracováním písemně nebo elektronicky na adresu nebo email správce uvedený v čl. III těchto podmínek.
7.2. Dále máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů v případě, že se domníváte, že bylo porušeno Vaší právo na ochranu osobních údajů.
8. PODMÍNKY ZABEZPEČENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
8.1. Správce prohlašuje, že přijal veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů.
8.2. Správce přijal technická opatření k zabezpečení datových úložišť a úložišť osobních údajů v listinné podobě, zejména
a) Zabezpečeným přístupem do počítače (heslem)
b) Zabezpečeným přístupem do telefonu (gestem a otiskem prstů)
c) Zabezpečeným přístupem do rezervačního/objednávkového systému (uživatelským jménem a heslem)
d) Šifrovanou komunikací na webových stránkách barbra.cz
e) Zabezpečeným úložištěm pro digitální obsah (uživatelské jméno a heslo)
f) Pravidelnou aktualizací softwaru
8.3. Správce prohlašuje, že k osobním údajům mají přístup pouze jím pověřené osoby.
9. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
9.1. Odesláním objednávky z internetového rezervačního formuláře potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
9.2. S těmito podmínkami souhlasíte zaškrtnutím souhlasu prostřednictvím rezervačního formuláře. Zaškrtnutím souhlasu potvrzujete, že jste seznámen/a s podmínkami ochrany osobních údajů a že je v celém rozsahu přijímáte.
9.3. Správce je oprávněn tyto podmínky změnit. Novou verzi podmínek ochrany osobních údajů zveřejní na svých internetových stránkách, případně Vám zašle novou verzi těchto podmínek na e-mailovou adresu, kterou jste správci poskytl/a.
Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem 1.10.2022.
Storno/zrušení zakoupeného termínu digitálního výkladu nebo konzultace provedete přes tlačítko "STORNOVAT REZERVACI" v akceptačním e-mailu vaší rezervace, a to nejpozději 14 kalendářních dnů před termínem. Ve lhůtě méně než 14 kalendářních dnů před termínem vám rezervační systém již storno neumožní, podle ujednání o zániku práva na odstoupení od smlouvy §1837 písm. I) obč. zák.
LHŮTY A STORNO POPLATKY
a) do 14 kalendářních dnů před zakoupeným termínem, máte právo na vrácení zaplacené ceny ve 100% výši a to bezhotovostně na účet, ze kterého jste platbu uhradili, nebo možnost po dohodě se mnou změnit na náhradní termín,
b) méně než 14 kalendářních dnů před zakoupeným termínem, nemáte nárok na vrácení zaplacené ceny v žádné výši.
Barbora Šterclová
IČO 17594511
zapsaná v živnostenském rejstříku
neplátce DPH
Bermanova 15
19600 Praha, Česká republika
E-mail: barbra@barbraspirit.cz